Tu farmacia
funciona.
Tú te centras
en tus pacientes.

Cuando un equipo falla, necesitas una solución. El mantenimiento cubre desplazamientos, mano de obra y piezas para reparar los equipos incluidos en tu contrato.

• Puesto Activo: equipo de sustitución temporal mientras reparamos el afectado.
• Instalación, reinstalación y configuración básica del sistema operativo.
• Revisión preventiva y limpieza interna anual de los puestos.
• Asistencia remota y presencial, con registro y seguimiento de incidencias.

Cobertura sujeta a los equipos, condiciones y exclusiones del contrato.

Supervisamos en tiempo real servidores y puestos de trabajo para detectar señales de problemas y actuar de forma temprana.

• Seguimiento del estado y rendimiento de los equipos.
• Actualizaciones y parches de seguridad centralizados.
• Inventario de hardware y software.
• Tareas automáticas de mantenimiento preventivo.

La plataforma de monitorización y gestión remota está incluida en la cuota de mantenimiento.

Protegemos tanto la información de tu programa de gestión como los equipos completos, según la solución de respaldo acordada.

• Copias de seguridad del programa de gestión de la farmacia.
• Copias integrales para recuperar el sistema y su configuración.
• Copias integrales diarias del servidor como medida técnica adicional, incluidas sin coste en el mantenimiento.
• Backup Integral Online Maestit: copias automáticas, monitorizadas y externas a la farmacia, mediante contratación complementaria.

El alcance de la recuperación y la cobertura por pérdida de datos dependen del servicio de respaldo contratado.

Te ayudamos a reducir riesgos con protección supervisada y una configuración adaptada a los equipos de tu farmacia.

• Antivirus con monitorización centralizada en la nube.
• Políticas de seguridad y actualización.
• Configuración segura de accesos remotos con doble verificación.
• Asesoramiento para mejorar la protección de tus sistemas.

El antivirus y las soluciones de seguridad se contratan según las necesidades de cada farmacia. Las intervenciones por malware están sujetas a las condiciones del contrato.

Una farmacia necesita que sus equipos se comuniquen bien. Supervisamos la red y te ayudamos a resolver los problemas de conexión.

• Monitorización de la red y detección de incidencias de conectividad.
• Configuración y soporte de routers y electrónica de red.
• Soporte de conexiones de internet y del entorno de receta electrónica.
• Configuración y asistencia con cuentas de correo electrónico.

Desarrollamos herramientas propias para simplificar la gestión de la farmacia y automatizar tareas técnicas repetitivas.

• Aplicaciones de gestión adaptadas a necesidades concretas.
• Automatizaciones para reducir trabajo manual y facilitar los procesos diarios.
• Herramientas técnicas para ejecutar tareas de mantenimiento de forma automática.
• Soluciones de control horario digital.

Valoramos contigo la compatibilidad, el alcance y las condiciones de cada solución.

Te asesoramos, suministramos e instalamos la tecnología que necesita cada puesto de trabajo.

• Ordenadores, portátiles, monitores e impresoras.
• Lectores de códigos de barras, lectores de tarjetas y otros periféricos.
• Suministro e integración de software específico para farmacia.
• Tóner, cartuchos, papel térmico y consumibles.

El suministro de productos y las reparaciones de impresoras multifunción se presupuestan de forma independiente.

Contar con Maestit también es tener a quién preguntar antes de tomar una decisión tecnológica.

• Análisis de la infraestructura y propuestas de mejora.
• Planificación de renovaciones y optimización de recursos.
• Recomendaciones sobre seguridad, equipos y software.
• Registro de incidencias con seguimiento de su estado y resolución.